Všeobecné obchodní podmínky.

 

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup prostřednictvím internetového obchodu  www.lm-interier.cz a jsou součástí uzavřené kupní smlouvy. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (dodavatele) a kupujícího (spotřebitele, zákazníka).

Součástí těchto obchodních podmínek je Reklamační řád.

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č.40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č.634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č.513/1991 Sb., vše ve znění novel.

Provozovatelem internetového obchodu www.lm-interier.cz je společnost Sotax s.r.o., se sídlem Spytihněv 380, 763 64 Spytihněv, IČO: 26224950, vedená u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 37787.        

Vymezení pojmů:

Spotřebitelská smlouva je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel (zákazník) a na druhé straně dodavatel.

Prodávající/dodavatel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.     

Zákazník  našeho internetového obchodu je kupující.Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který spotřebitelem není.

Kupující spotřebitel (dále jen spotřebitel), je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.            

Kupující, který není spotřebitelem (dále jen kupující nikoliv spotřebitel), je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti a která nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky či službami.  

Uzavření kupní smlouvy       

Každá objednávka odeslaná kupujícím se považuje za závaznou. Umístění nabízeného zboží prodávajícím na stránky jeho internetového obchodu je považováno za návrh k uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a přijetím objednávky prodávajícím. Přijetí objednávky prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu mailem, na mail zadaný v objednávce kupujícím. Na vznik a platnost kupní smlouvy  však toto potvrzení nemá vliv.Vzniklou smlouvu včetně dohodnuté ceny, lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody obou stran, případně na základě zákonných důvodů. Nabídka zboží platná pro účely kupní smlouvy včetně kupní ceny je ta, která je zveřejněná na stránkách internetového obchodu prodávajícího, v době odeslání objednávky kupujícím.  Podmínkou k platnému uzavření elektronické objednávky je vyplnění všech předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři. Obrázky a fotografie jednotlivých komponentů, sestav, vzorníků, katalogů a potahových látek prezentované na našem e-shopu se v odstínech mohou lišit od skutečnosti vlivem technických důvodů jako je osvětlení v místnosti, stáří a nastavení monitru atd. 

Smlouva je uzavírána pouze v českém jazyce.

Při objednávce nad 20 000,- Kč, nebo při atypické či zakázkové výrobě, může být požadována záloha ve výši až 50% převodem předem na účet dodavatele.

Platba za zboží                                                                                                                            

Ceny jsou včetně DPH, případně všech dalších poplatků, které musí kupující zaplatit pro získání zboží. Součástí dodávky je vždy daňový doklad - faktura, která bude kupujícímu doručena uvnitř zabaleného zboží, pokud není dohodnuto jinak. Platná cena je ta, která je uvedena v internetovém obchodě v době provedení objednávky.

Platbu lze realizovat:

- hotově nebo kartou při osobním odběru na adrese prodejny LM interier, Tř.T.Bati 1566, 765 02 Otrokovice.V případě osobního odběru je nutné, aby kupující po obdržení zprávy, že zboží je připraveno k vyzvednutí, takto učinil nejpozději do 10 pracovních dnů. Po uplynutí této lhůty je účtován skladovací poplatek 100Kč denně. Nebude-li ani za dalších 10 pracovních dnů zboží odebráno, bude objednávka stornována

- v hotovosti dobírkou při převzetí zboží

- bankovním převodem předem na účet prodávajícího, číslo účtu 232235810/0300.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího jeho převzetím, pod podmínkou, že byla zaplacena jeho celá kupní cena. Dnem zaplacení je den připsání celé kupní částky včetně DPH na účet  prodávajícího, nebo převzetím platby v hotovosti. Dnem uskutečnění zdanitelného plnění je den, kdy je zboží předáno dopravci.

Dodání zboží

Lhůta k dodání zboží je podle množství a charakteru zboží  od 1 do 4 týdnů u tvrdého nábytku a 4 až 10 týdnů u polstrovaného nábytku a pohovek, případně atypů, od potvrzení objednávky. Přesnější dodací lhůta je uvedena v detailech při objednávce zboží, upozorňujeme, že tyto dodací lhůty jsou pouze ORIENTAČNÍ, vzhledem k šíři nabízeného sortimentu, NELZE garantovat nevyprodání skladových zásob u dodavatele nebo výrobce a s tím spojené prodloužení publikované dodací lhůty. Zároveň upozorňujeme na skutečnost, že téměř žádný výrobce tvrdého nebo polstrovaného nábytku nezvládá v období od poloviny listopadu do poloviny ledna dalšího roku dodávky v termínech, které jinak dodržuje během roku, a které jsou uvedeny u jednotlivých položek zboží. Technicky nemůžeme zvládnout tyto termíny opravovat, ale při objednávce vám potvrdíme reálný termín dodání, případně budeme reagovat na e-mailový dotaz ohledně dodací lhůty. Je nám líto, ale toto prodloužení dodacích lhůt nemůžeme nijak ovlivnit.

V případě, že máte objednáno více druhů zboží, bude vyexpedováno, až bude skladem kompletní zásilka.

Jakmile zboží určené pro Vás fyzicky opustí náš sklad, obdržíte e-mail s termínem dodání. Přepravní společnost většinou zboží dodá následující den. Přeprava je považována za uskutečněnou v okamžiku složení na chodníku před domem na určené adrese. Přepravní společnost neprovádí službu výnos do patra, nebo bytu. Nábytek je většinou dodáván v demontu, zabalený v kartonových krabicích na paletě. Před samotným příjezdem Vás řidič bude kontaktovat, nebudete-li zastiženi na udané adrese nechá ve Vaší schránce oznámení o uložení zásilky na regionálním depu. Telefonicky lze pak objednat opětovné doručení zásilky na místo v určení v době, který si dohodnete s pracovníky depa. Toto druhé doručení zásilky je zdarma. Pokud kupující nepřevezme zásilku a v dohodnutý termín není na místě určení nikdo přítomen, případně není schopen uhradit na místě kupní cenu, nese kupující náklady na opětovné doručení zásilky v plné výši.

Pokud by přepravní společnost  do 3 dnů od námi avizovaného termínu dodání zboží nedodala, ani nezanechala oznámení o uložení zásilky, neváhejte nás kontaktovat.

 Dodavatel si vyhrazuje právo měnit formu přepravy s ohledem na objednané množství a charakter zboží.

Nebezpečí škody na zboží a jeho nahodilé zkázy přechází na kupujícího okamžikem, kdy provozovatel předal zboží dopravci.

NEPODEPISUJTE ve vlastním zájmu řidiči doručovací list před důkladným zkontrolováním zásilky a zaznamenejte  na tento doručovací list veškeré výhrady, nebo podezření na poškození zboží!

Po dohodě je možné využít naší služby - montáž tvrdého nábytku, nebo kuchyně u zákazníka, případně grafický návrh kuchyně přesně na míru do Vašich prostor. Cenovou kalkulaci v případě zájmu sdělíme na vyžádání.

Cena dopravy

Cena za dopravu se liší podle hodnoty a hmotnosti objednaného zboží:

při objednávce do 30 000,- Kč je cena za dopravu od 100 do 1000,- Kč,

při objednávce nad 30 000,- Kč Vám přivezeme zboží ZDARMA.

Rozpor s kupní smlouvou

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen rozpor s kupní smlouvou), má kupující právo na to, aby prodávající bez zbytečného odkladu a bezplatně uvedl věc do stavu odpovídajícího kupní smlouvě a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci nebo její opravou. Pokud není takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci, nebo od smlouvy odstoupit. Možnost odstoupit od kupní smlouvy neplatí v případě, pokud kupující o rozporu s kupní smlouvou předem věděl, nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci, nebo pokud se neprokáže opak.

Odstoupení od kupní smlouvy  ze strany kupujícího       

V souladu s & 53 odst. 7 občanského zákoníku ve znění pozdějších předpisů, má kupující spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží a přijaté zboží na vlastní náklady vrátit .Vrácené zboží musí být v původním obalu, nesmí jevit známky používání, musí být nepoškozené a kompletní, včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd. a s kopií originálního dokladu o koupi. Zákazník má tedy právo odstoupit od kupní smlouvy a to písemnou formou, bez udání důvodů a jakékoliv sankce. Pokud se rozhodnete odstoupit od kupní smlouvy, odešlet dopis, nebo nejlépe mail s textem "Chci odstoupit od smlouvy číslo (číslo faktury), ze dne (datum vystavení faktury) a požaduji vrácení zaplacené finanční částky na účet (uveďte číslo účtu)", datum a podpis - případně text obdobného charakteru, ze kterého vyplývá projev vůle odstoupit od smlouvy v zákonné 14ti denní lhůtě. Adresa pro zpětné zaslání zboží : SOTAX  s.r.o., prodejna LM interier, Tř. T.Bati 1566, 765 02 Otrokovice. 

Zboží posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám.

Doporučeně neznamená na dobírku.     

Prodávající vrátí kupujícímu již zaplacenou kupní cenu, včetně poštovného, balného nebo dopravného, nebo o skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží, na číslo bankovního účtu uvedeného kupujícím, nebo jinak na základě vzájemné dohody, nejpozději do 30 dnů od okamžiku odstoupení, ale nejpozději do 14 pracovních dnů  po fyzickém obdržení zboží, splňujícím požadavky  - nesmí být poškozené, nesmí jevit známky používání, musí být kompletní včetně všeho příslušenství, záručního listu, kopií dokladu o koupi a originálního obalu.Náklady na přepravu zboží zpět k prodávajícímu hradí kupující. Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje:

- na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění

- na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele

- na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu

- na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, pokud spotřebitel porušil jejich originální obal

- na dodávku periodik, časopisů a novin

Spotřebitel dále nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je jejím předmětem zboží, které nemůže být vráceno pro svůj charakter, jak vyplývá ze směrnice Evropského parlamentu a Rady 97/7/ES, o ochraně spotřebitele v případě smluv uzavíraných na dálku.

Zrušení objednávky ze strany prodávajícího     

Prodávajíci si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že se zboží přestalo vyrábět, nedodává se, nebo se výrazným způsobem změnila jeho cena. Pokud tato situace nastane, bude prodávající neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě že kupující již zaplatil celou, nebo jen část kupní ceny, bude mu zaplacená částka neprodleně převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.

Záruka a reklamace

Prodávající je povinen na žádost spotřebitele poskytnout písemnou záruku v podobě záručního listu. V opačném případě postačuje místo záručního listu doklad o zakoupení (faktura), kterou obdrží kupující při dodávce zboží.

Záruční list musí obsahovat jméno a příjmení, název nebo obchodní firmu prodávajícího, IČO a bydliště u fyzické osoby, nebo sídlo jedná-li se o právnickou osobu.

Záruční doba je 24 měsíců ode dne převzetí zboží kupujícím.

 Ochrana osobních dat

Provozovatel internetového obchodu www.lm-interier.cz se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne v jakékoli podobě třetí straně. Vaše osobní údaje budou dle zákona přísně zabezpečeny a použity pouze při komunikaci mezi prodávajícím a Vámi.

Zpracování a nakládání s osobními údaji probíhá v souladu se zákonem 101/2000 Sb., na ochranu osobních dat.

V případě registrace nám dáváte automaticky souhlas k tomu, abychom Vaše osobní údaje dle zákona zpracovávali a používali je ke komunikaci s Vámi. Vyjímku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný k bezproblémovému doručení zboží.

Tento souhlas můžete kdykoli písemně ukončit. 

 

Uvedené obchodní podmínky jsou platné ode dne 1.8.2010

Provozovatel internetového obchodu www.lm-interier.cz, firma SOTAX  s.r.o., si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek bez udání důvodu. Na již uzavřenou kupní smlouvu se vztahují obchodní podmínky platné v době jejího uzavření.